在上海博物馆教育部主任陈曾路为我们提供的题为《阐释和博物馆文化》的专业讲座中说到，在阐释学的专业语境中，阐释是在特定意识形态与历史环境之下，解释分析阐发文本、图像、符号、物件的全过程。“阐释学”是什么？这是我第一次听到的词汇。陈主任说博物馆志愿者们要讲解文物背后的故事，解释是让文物活起来的基础。文物的本身是冷冰冰的，要通过带有阐释的讲解可以让冷冰冰的博物馆变得有温度。

陈主任以陕历博升级后的唐三彩骆驼俑的陈展、蒙古哈拉和林博物馆的唐卡陈展、以及近期看过的良渚、东京、哈萨克斯坦等国内外十余家展览中的阐释表达，引发的大家对博物馆讲解的深入思考，特别是当陈主任播放并深情的讲述咱们南通博物苑南馆、自然厅的陈列、尤其是张謇先生的时候，我的内心充满的无与伦比的自豪感，同时也深深的感到我们肩上的重任，暗暗下定决心，回去一定要努力学习相关知识，做一名有温度的讲解志愿者。

陈主任在最后强调，博物馆的教育与博物馆的阐释是一体的，人工的导览和讲解在展厅内的真正意义并非重复介绍文物的基本信息，也不是简单意义上的“解释、分析和阐发”，而是人与人的交流，将观众的声音反馈给博物馆，更精准的评价，帮助馆方更有效率的规划未来，为博物馆本身的可持续发展提供最坚实的依据。如果遇上观众问你你无法回答的问题时，告诉他“我不会”，而不可以凭自己的主观想象去回答。让我知道了作为一名讲解志愿者，一定要坚守讲解的专业和底线，不能偏离策展人的初衷。

在西安博物院志愿者张和鑫老师的《陪伴孩子们爱上博物馆——面向未成年群体的博物馆讲解技巧与原则》的讲座中，张老师回顾了自己与孩子们的博物馆记忆，叙说如何带给孩子兴趣、责任、思维、学习是他走进博物馆的心路历程。让我知道了要用孩子们喜欢的、听得懂的、经过设计的语言给孩子们讲解。接下来我觉得我需要多看一些儿童经典的动画片，经典绘本，尽可能的站在儿童的视角来看待文物，讲解文物。

在湖北省博物馆志愿者许晓红老师的题为《我们践行着美好——湖北省博物馆志愿者工作纪实》的讲座中，许老师对志愿服务“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神做了深入的解说。许老师还介绍了湖北省博丰富的志愿服务常规项目和和社会教育推广活动，让我知道我们未来需要努力的方向，我们要多多学习一些他们的成功案例。

在22日上午，国际博物馆协会副主席、中国博物馆协会副理事长兼秘书长安来顺教授为我们讲授了题为《国际视野下的博物馆志愿者工作》的专题讲座。安教授主要从“今天的博物馆需要公众广泛的参与”、“博物馆与志愿者群体的良性互动”、“志愿者群体如何参与博物馆”三个方面展开讲座。

安教授说志愿者参与博物馆有四个关键词：合作、支持、遵规、满足感。志愿者在博物馆感受到与博物馆之间的合作、得到博物馆的支持、遵守博物馆的规定、在志愿服务中获得满足感。公众参与博物馆主要有四种可能性：贡献式的、协作式的、共创式的、主人翁式的。真是“听君一席话，胜读十年书”，安教授的讲座让我明白了如何定位我自己，要遵规，要有主人翁意识。

下午浙江省宣教部蒋琳老师给我们分享了题为《如何参与博物馆志愿项目》的讲座，蒋老师分析了志愿者的定义——自愿、利他、无偿。她强调，博物馆志愿者服务工作是有一定的难度和要求的，并不是所有人都可以轻易上手。这让我想到了和深圳博物馆的志愿者的交流时，他们说今年他们计划招收90名志愿者，结果有1172人报名，最后实在很难取舍于是录取了107人。我很庆幸赶上了好的时代，不然肯定也进不了咱们南通博物苑这座神圣的殿堂，一定要好好珍惜。

两天的学习让我收获了很多很多，作为由咱中国人创办的第一座博物馆的志愿者，我们该怎么做才能配得上第一的称号？该怎么做才能对得起张謇先生的初衷？坐而言，不如行而起！路虽远，行则将至。感谢博物苑给予这次宝贵的学习机会，我一定好好努力，争取早日成为一名合格的志愿者。（文图/郑燕）